Находящаяся близ Таллинского порта гостиница Clarion Hotel Euroopa стала первым эстонским гостиничным предприятием, получившим четыре звезды по новой общеевропейской системе градации отелей Hotelstars, которая начала действовать в эстонских отелях и мотелях с лета 2011 года.
К основанной в 2010 году системе Hotelstars помимо Эстонии уже присоединились более 18 000 отелей в таких странах, как Швейцария, Германия, Австрия, Венгрия, Чехия, Голландия, Швеция, Латвия, Литва и Люксембург.
По словам исполнительного директора Союза отелей и ресторанов Эстонии Сигре Лутс, ей очень приятно, что отель Clarion Hotel Euroopa присоединился к этой системе. «Я уверена, что гостиничные заведения быстро замечают, какие они имеют преимущества перед другими европейскими отелями и мотелями, особенно при сравнении их иностранными туристами. Хочется верить, что количество отелей «со звездами» вырастет с двадцати до полусотни», - сказала Лутс.
По словам руководителя по продажам и маркетингу Clarion Hotel Euroopa Марго Мериган, единая система звезд гарантирует то, что разница между уровнями отелей в разных странах будет становиться менее заметной. «Приобретенные нами четыре звезды Hotelstars дают клиентам понять, что это отель бизнес-класса. Учитывая нынешнюю экономическую ситуацию, знак качество новой системы градации для нас очень важен», - сказала Мериган.
Новая международная система градации структурно отличается от действовавшей ранее системы. Hotelstars предусматривает большую специфику гостиничных заведений, а также обращается больше внимания на качество обслуживания клиентов. Проверять выполнение требований будут в три раза чаще. Если раньше соответствие отелей категориям проверяли всего раз в три года, то теперь проверки осуществляются по меньшей мере раз в год.
В Эстонии регулирует, организует и выдает гостиничные «звезды» Союз отелей и ресторанов Эстонии (EHRL).